1. Signalement d'un objet perdu

Si vous pensez avoir oublié un objet dans l'un de nos véhicules, veuillez nous contacter dès que possible à admin@arpbespoketravel.com ou par téléphone au +44 204 5770 007.

Lors du signalement d'un objet perdu, veuillez fournir autant de détails que possible, notamment une description de l'objet, la date et l'heure de votre trajet, ainsi que les adresses de prise en charge et de destination.

2. Découverte par un passager

Si vous découvrez un objet oublié par un passager précédent pendant votre trajet, veuillez en informer immédiatement votre Conducteur ou Chauffeur ou contacter notre bureau. Veuillez ne pas retirer d'objets du véhicule.

3. Découverte par un Conducteur ou Chauffeur

Nos Conducteurs et Chauffeurs sont tenus d'inspecter le véhicule à la fin de chaque trajet pour vérifier la présence d'objets oubliés. Tout objet trouvé sera signalé à notre bureau dans les meilleurs délais.

Lorsque nous sommes en mesure d'identifier le propriétaire de l'objet, nous ferons des efforts raisonnables pour le contacter et organiser la restitution de l'objet.

4. Collecte et restitution des objets

Les objets trouvés peuvent être récupérés à notre bureau sur rendez-vous, ou nous pouvons organiser leur restitution. Des frais raisonnables d'administration et de livraison peuvent s'appliquer pour la restitution d'objets trouvés.

Nous pouvons exiger une preuve de propriété ou une pièce d'identité avant de remettre tout objet.

5. Stockage et conservation

Les objets trouvés seront conservés en toute sécurité pendant une période maximale de douze mois à compter de la date de découverte de l'objet. Les denrées périssables, y compris les aliments et les boissons, seront conservées pendant 24 heures au maximum avant d'être éliminées.

Les objets de valeur significative seront stockés en toute sécurité et traités avec le soin approprié pendant toute la période de conservation.

6. Élimination des objets non réclamés

Après la période de conservation, les objets non réclamés peuvent être éliminés de l'une ou plusieurs des manières suivantes :

• Don à un organisme caritatif enregistré
• Recyclage lorsque cela est approprié
• Destruction sécurisée, en particulier les documents ou objets contenant des données personnelles
• Remise à la police si l'objet est soupçonné d'être volé ou de nature illégale

7. Responsabilité

Bien que nous prenions un soin raisonnable des objets trouvés, ARP Bespoke Travel Ltd décline toute responsabilité pour la perte ou les dommages causés aux objets oubliés dans nos véhicules. Les passagers sont responsables de s'assurer qu'ils ont bien tous leurs effets personnels en quittant le véhicule.

8. Contact

Pour toute question relative aux objets trouvés, veuillez nous contacter à :